Gyakori kérdések
Miben tud segíteni a szolgálat?
Életvezetési, megélhetési, lakhatási és családi nehézségek esetén nyújtunk segítséget. Támogatást adunk az ügyintézéshez, az elérhető ellátások megismeréséhez, valamint gyermeknevelési és kapcsolattartási problémák rendezéséhez. Intézményünk szociális étkeztetést, házi segítségnyújtást és tanyagondnoki szolgáltatást is biztosít.
Kik vehetik igénybe a szolgáltatást?
A család- és gyermekjóléti szolgáltatással a Pécelen élő vagy tartózkodó gyermekek és felnőttek is megkereshetnek bennünket. Az étkeztetés és a házi segítségnyújtás jogosultságát egyénileg vizsgáljuk. A tanyagondnoki szolgáltatás a kijelölt külterületi részeken érhető el.
Gyermek nélkül, egyedül élő felnőttként is kérhetek segítséget?
Igen. A családsegítés gyermekeknek, felnőtteknek és családoknak egyaránt szól. Egyedül élőként és gyermeket nem nevelő felnőttként is bizalommal fordulhat hozzánk.
Ingyenes-e az ellátás?
A család- és gyermekjóléti szolgáltatás, valamint a tanyagondnoki szolgáltatás térítésmentes. A szociális étkeztetés és a házi segítségnyújtás esetében személyi térítési díjat állapítunk meg; kedvezmény vagy mentesség is alkalmazható. Egyes programoknál részvételi hozzájárulás merülhet fel. A részleteket az adott szolgáltatás vagy program tájékoztatójában találja.
Szükséges időpontot kérni?
Javasoljuk az előzetes telefonos egyeztetést, hogy a megfelelő munkatárshoz irányíthassuk. Sürgős probléma esetén ügyfélfogadási időben az ügyeletes családsegítőt is keresheti. Közvetlen veszély esetén hívja a 112-t.
Milyen formában nyújtanak segítséget?
Munkatársaink személyes tanácsadással, családgondozással, mentálhigiénés támogatással, valamint szükség esetén más szakemberek bevonásával segítik a hozzánk fordulókat.
Mikor érdemes a szolgálathoz fordulni?
Bármilyen olyan helyzetben, amikor a mindennapi problémák megoldása nehézséget okoz, vagy úgy érzi, külső segítségre van szüksége.
Hogyan lehet kapcsolatba lépni a szolgálattal?
Az elérhetőségeinket a „Kapcsolat” menüpont alatt találja, ahol telefonon és személyesen is felveheti velünk a kapcsolatot.